Politique d'expédition
Délai de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Délai de livraison
Une fois expédiée, ta commande arrive généralement sous 7 à 15 jours ouvrés, selon ta localisation et les délais douaniers éventuels. Ce délai est indicatif et peut varier en période de forte demande (soldes, fêtes de fin d'année).
Suivi de commande
Dès l'expédition, tu reçois un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, te permettant de suivre ton colis en temps réel jusqu'à sa livraison. Tu ne le trouves pas ? Vérifie tes courriers indésirables, ou contacte-nous via notre page Contact.
Frais de livraison
Les frais de livraison, s'ils s'appliquent, sont calculés et affichés au moment du paiement, avant validation de la commande.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement [préciser : France métropolitaine / Union européenne / international — à toi de compléter selon où tu expédies réellement].
Retard ou colis perdu
Si ta commande n'est pas arrivée passé le délai indiqué, contacte-nous avec ton numéro de commande : nous investiguons auprès du transporteur et te proposons une solution (renvoi ou remboursement selon la situation).